Van een schoonmaakronde tot een kapotte kachel: in One Go zet je taken uit, meld je wat aandacht nodig heeft en zie je wat al is gedaan. Voor je eigen team én de partners op het park.
Werk komt uit de parkplanning, een melding of een taak die je zelf aanmaakt.
Plannen en toewijzen
De planner bepaalt wanneer het gebeurt en wie het werk uitvoert.
Uitvoeren en afronden
De medewerker werkt vanuit de app. De voortgang blijft zichtbaar voor betrokken collega’s.
Werk je met een externe schoonmaakleverancier? Dan kun je aanvullend weekoverzichten en maandstaten gebruiken om de facturatie te onderbouwen. Dit is optioneel. Lees over schoonmaakfacturatie.
Voor de planner, parkbeheer en technische dienst
Taken plannen en uitzetten
Een reparatie, controle of schoonmaakronde: je legt vast wat er moet gebeuren, waar het is en wie ermee aan de slag gaat.
Een losse taakDe kachel in 270 werkt niet
Zet in One Go een taak uit voor de technische dienst. Geef de locatie, het soort werk en een duidelijke instructie mee. Kies het moment en wijs het werk toe aan de juiste collega.
Is er al een melding? Verbind het werk daaraan, zodat de aanleiding en de opvolging bij elkaar blijven.
Terugkerend werkElke maandag de speeltuin controleren
Leg werk dat vaker terugkomt vast als terugkerende taak. Je kiest de locatie, het taaktype en de herhaling.
Zo krijgen controles en onderhoud een vaste plek in de planning, naast het werk van de schoonmaak.
Medewerkers werken in teams
Een medewerker kan onderdeel zijn van één of meer teams, zoals Technische dienst of Schoonmaak. Je kunt werk aan een team koppelen of direct aan een collega toewijzen.
Zo organiseer je het werk voor de juiste groep. In de app ziet iedere medewerker de taken die passen bij de toewijzing en de toegang van die medewerker.
Team Technische dienst
SamRobinAlex
Drie collega's in één team
Speeltuin controlerenElke maandag · Team Technische dienst
Een keer instellen, volgens afspraak herhalen
Voor vaste controles, onderhoud en schoonmaak maak je een terugkerende taak. Kies de locatie en werkinstructie, het team of de medewerker, en wanneer het werk terugkomt.
SpeeltuinControlerenElke maandagTechnische dienst
De herhaling kan bijvoorbeeld wekelijks of maandelijks zijn. Je bepaalt ook of nieuwe taken automatisch beschikbaar komen of eerst als concept worden gecontroleerd. Zo hoef je vast werk niet elke keer opnieuw in te voeren.
Terugkerend werk in de Taken Planner
OneGoVoorbeeldpark
Taken Planner
Geplande takenTerugkerende taken
Locatie
Taaktype
Team
Actief
Herhaling
Parkeerplaats
Afval opruimen
Terreinbeheer
Actief
Wekelijks op di en vr
Receptie
Ramen wassen
Schoonmaak
Actief
Wekelijks op ma
Speeltuin
Controleren
Technische dienst
Actief
Wekelijks op ma
3 terugkerende taken
Vaste werkzaamheden met een locatie, taaktype en herhaling.
Een taak uitzetten
Kies de locatie en het werk
Maak een taak aan in One Go. Vermeld wat de medewerker moet doen en voeg een duidelijke werkinstructie toe.
Plan en wijs toe
Bepaal wanneer het werk moet gebeuren en wijs het toe aan de juiste collega of het juiste team.
Maak het werk beschikbaar
Controleer de planning en publiceer taken die nog als concept klaarstaan. De medewerker vindt het werk vervolgens in de app.
Dezelfde werkwijze voor verschillende teamsSchoonmaak en technische dienst werken met dezelfde basis: een taak op een locatie, een instructie en een status. Het soort werk en de betrokken medewerkers verschillen.
Vier uur beschikbaar? Plan dan een passende combinatie van schoonmaaktaken en looptijd. One Go verdeelt het werk en houdt de routes tussen accommodaties zo kort mogelijk.
OneGoVoorbeeldpark
Werkbriefjes maken
Vrijdag 25 september · Schoonmaak
Beschikbare werktijd4 uur
Taken dicht bij elkaarRoute van Anna
Korte routes tussen de accommodaties. Ook de terugweg naar het startpunt telt mee.
Werkbriefje Anna4 schoonmaaktaken
1
Accommodatie 204Schoonmaken
60 min
2
Accommodatie 205Schoonmaken
60 min
3
Accommodatie 206Schoonmaken
55 min
4
Accommodatie 207Schoonmaken
50 min
Totale looptijd15 min
Ingepland4 uur van 4 uur
225 min schoonmaak15 min lopen
De beschikbare vier uur is volledig gevuld.
Bekijk het werkbriefje van Anna of Noor. De schoonmaaktijd én de totale looptijd tellen mee in de dienst van vier uur.
Tot10%
Efficiënter plannen
Gemeten in de praktijk. Door beschikbare uren beter te vullen en minder te lopen, kan hetzelfde schoonmaakwerk met minder ingezette uren worden uitgevoerd.
Het resultaat hangt af van de parkindeling, de taken en de beschikbare werktijd.
Van losse taken naar een passende werkdag
Geef het werk en de beschikbare tijd op
Selecteer de schoonmaaktaken voor de dag. Controleer de benodigde tijd per accommodatie en stel de beschikbare werktijd in, bijvoorbeeld 240 minuten.
Laat One Go de werkbriefjes berekenen
One Go combineert de taaktijden met de looptijden tussen locaties. Taken komen in een logische volgorde en worden verdeeld over werkbriefjes die zo goed mogelijk binnen de beschikbare tijd passen.
Controleer, wijs toe en verstuur
Bekijk de verdeling, wijs de werkbriefjes toe aan medewerkers en verstuur de planning. Medewerkers vinden de taken vervolgens in hun actielijst.
De uren beter benutten
Anna heeft in het voorbeeld 225 minuten schoonmaakwerk en 15 minuten lopen: samen precies vier uur. Noor komt op 232 minuten en houdt acht minuten ruimte.
Het doel is de beschikbare tijd zo volledig mogelijk te benutten, zonder meer werk in te plannen dan erin past.
Minder lopen, meer uitvoeren
Accommodaties dicht bij elkaar combineren beperkt onnodige verplaatsingen over het park. De looptijd telt mee, ook terug naar het startpunt.
Zo kun je de personeelsinzet beter afstemmen op het werk. Voor dezelfde wisseldag kunnen daardoor minder medewerkers nodig zijn.
Een passende planning begint met goede taaktijdenGebruik realistische schoonmaaktijden per accommodatie en geef aan hoeveel tijd beschikbaar is. De planner beoordeelt de verdeling voordat de medewerkers aan het werk gaan.
Op de Actielijst in de One Go-app staat het werk dat voor je klaarstaat. Open een taak om de locatie, het tijdvak en de instructie te bekijken.
Van de actielijst naar de taak, met de locatie, instructie en bijbehorende melding.
Bekijk je taak
Lees wat je moet doen, op welke locatie en binnen welk tijdvak.
Start het werk
Open de taak en kies Start. Zo is zichtbaar dat je ermee bezig bent.
Leg bijzonderheden vast
Voeg zo nodig een opmerking of foto toe. Een storing of schade kun je als aparte melding vastleggen.
Rond de taak af
Is het werk klaar? Meld de taak af met Klaar. Betrokken collega’s zien de bijgewerkte status.
Een melding vraagt ook opvolgingEen reparatietaak afronden en de bijbehorende melding oplossen zijn aparte handelingen. Spreek af wie na de reparatie controleert of de melding kan worden afgesloten.
Een kapotte kachel of een lekkage? Maak een foto en spreek in wat je ziet. One Go helpt te herkennen waar de melding over gaat en wat er aan de hand is.
Foto en gesproken toelichting toevoegen; One Go herkent de melding en toont het resultaat.
Leg vast wat je ziet
Open Melding herkennen. Maak een foto van het probleem en voeg een gesproken toelichting toe.
Geef de locatie mee
Controleer bij welke accommodatie, ruimte of voorziening het probleem hoort.
Bekijk de herkende melding
One Go herkent het onderwerp en het probleem en vult de melding in. Controleer of de beschrijving klopt.
Laat de melding opvolgen
De verantwoordelijke collega beoordeelt de melding en zet zo nodig een taak uit, bijvoorbeeld voor de technische dienst.
De medewerker blijft belangrijkEen duidelijke foto en korte toelichting helpen de herkenning. Controleer altijd de locatie en het resultaat en pas de melding aan als iets niet klopt.
Van melding naar opgelost
Een schoonmaakmedewerker signaleert dat de kachel niet werkt. De technische dienst krijgt de reparatietaak met de juiste locatie en toelichting. Na de reparatie wordt de taak afgerond en kan de melding worden opgelost. Zo blijft zichtbaar wat er met de melding is gebeurd.
De schoonmaakplanning staat in Booking Experts. Via de koppeling zet je het bijbehorende werk klaar in One Go, waar je team het plant, uitvoert en afrondt.
De koppeling activeren
Wat je nodig hebt: een Booking Experts-account met organisatiemanager- of IT-rechten en een One Go-omgeving voor je park. One Go helpt met de inrichting van die omgeving.
Parkbeheer installeert de app
Open in Booking Experts de module Apps en kies bij Beschikbare apps de One Go-app. Klik op App installeren, bekijk de gevraagde machtigingen en selecteer de juiste administratie(s). Bevestig met Installatie opslaan.
One Go sluit het park aan
Na de installatie kom je op de bevestigingspagina van One Go. Staat daar dat er nog een stap nodig is? Laat je contactpersoon bij One Go weten dat de installatie klaarstaat. Een One Go-beheerder koppelt het park vervolgens aan de juiste omgeving.
Spreek samen af welk werk wordt overgenomen
Stem af welke schoonmaaklijst wordt gebruikt en welke werkzaamheden naar One Go gaan. Kies ook of afgeronde to-do’s worden teruggemeld aan Booking Experts. Terugmelden is optioneel en staat standaard uit.
De planner controleert de eerste werkdag
Haal eerst één dag op en controleer de accommodaties en werkzaamheden. Zet de taken klaar, verdeel het werk en publiceer de concepttaken. Controleer samen of de medewerkers de juiste taken in hun actielijst zien.
Van parkplanning naar taken in de app
Ophalen
Open to-do’s uit de afgesproken schoonmaaklijst ophalen voor de gekozen dag.
Klaarzetten
De planner controleert het werk en zet de taken als concept klaar in One Go.
Uitvoeren
Na het verdelen en publiceren zien medewerkers de taken in hun actielijst.
One Go FacturatieVoorbeeldpark
Taken klaarzetten
Bekijk het werk van de gekozen dag.
Vrijdag 25 septemberWisseldag
Accommodatie
De taak in One Go
Wat er gebeurt
204
Aankomst wissel2 bedden opmaken
Nieuw
117
Aankomst wissel4 bedden opmaken
Nieuw
118
Aankomst wissel2 bedden opmaken
Nieuw
Naar One Go: VoorbeeldparkDe taken komen als concept in de planner.
Zet 3 taken klaar
Per accommodatie zie je welke taken naar One Go gaan.
Een werkdag klaarzetten
Haal de planning op
Open Taken klaarzetten in One Go Facturatie, kies de juiste dag en klik op Haal op uit Booking Experts.
Controleer wat er verandert
Bekijk de accommodaties en werkzaamheden. Maak eerst de keuzes waar de app om vraagt.
Zet de taken klaar
Controleer de bestemming en zet het werk klaar. Verdeel en publiceer de concepttaken daarna in de takenplanner van One Go.
Verandert de planning? Haal de dag opnieuw op en beoordeel de wijzigingen voordat je verdergaat.
Afgerond werk terugmelden
Als terugmelden is ingeschakeld, worden de gekoppelde to-do’s in Booking Experts afgemeld nadat het werk in One Go is afgerond. Dat gebeurt periodiek en is niet altijd direct zichtbaar.
Terugmelden is optioneel en staat standaard uit. Op Park › Verbindingen zie je of het aanstaat.
Daarnaast: het andere parkwerk
Reparaties, controles en meldingen organiseer je ook in One Go. De technische dienst kan daarvoor eigen taken ontvangen en afronden.
De koppeling op deze pagina haalt de afgesproken schoonmaaklijst op. Het overige werk zet je in One Go zelf uit.
De naam van de koppelappHet klaarzetten gebeurt in One Go Facturatie. Je hoeft geen facturatieproces te gebruiken om het dagelijkse werk in One Go te organiseren.
Optioneel · samenwerking met een externe leverancier
Schoonmaakfacturatie onderbouwen
Laat je de schoonmaak uitvoeren door een externe leverancier? Dan kun je het afgeronde werk gebruiken als basis voor weekoverzichten en maandstaten.
Aanvullend op het dagelijkse werkDit onderdeel helpt het park en de schoonmaakleverancier om het uitgevoerde werk af te stemmen en de factuur te onderbouwen. Voor het plannen, melden en afronden van eigen parkwerk is het niet nodig.
One Go FacturatieVoorbeeldpark
Week controleren
Controleer de aantallen uit One Go en maak de week gereed.
Week 39 · 21–27 sepConceptOpgeslagen
Wissel schoonmaak
ma 21
di 22
wo 23
do 24
vr 25
za 26
zo 27
Totaal
Bungalow 6
3
–
–
–
2
–
–
5
Chalet 4
2
–
–
–
1
–
–
3
Open een dag voor de details.Week gereedmaken
De objectleider controleert de aantallen per dag voordat de week wordt gedeeld.
Van afgerond werk naar een maandstaat
De leverancier controleert de week
De objectleider controleert het afgesproken schoonmaakwerk dat in One Go is afgerond. Eventuele correcties, aanvullend werk en regie-uren worden nagekeken.
Het park krijgt het weekoverzicht
Na Week gereedmaken kan de leverancier het overzicht delen. Als dit is afgesproken, kan het park via een link akkoord geven.
De administratie verwerkt de maand
De maandstaat bundelt het werk van de maand. De leverancier gebruikt die als onderbouwing voor de factuur en markeert de maand daarna als verwerkt.
De afspraken bepalen wat meeteltPark en leverancier spreken vooraf af welke werkzaamheden en tarieven gelden. Niet elke taak op het park is daarmee automatisch factureerbaar schoonmaakwerk.
Maakt de app zelf de factuur?
De maandstaat vormt de basis en onderbouwing. De administratie maakt de factuur binnen het eigen facturatieproces en kiest daarna Markeer als verwerkt.
Moet het park eerst digitaal akkoord geven?
Een digitaal akkoord op het weekoverzicht is geen technische voorwaarde om de maand klaar te zetten voor facturatie. Volg de afspraken tussen het park en de externe schoonmaakleverancier.
Spreek af wie werk uitzet, wie meldingen oppakt en wie controleert of het is afgerond. One Go helpt de omgeving en toegang daarop in te richten.
Wie doet wat op het park?
Wie
In het dagelijkse werk
Parkbeheer en receptie
Melden bijzonderheden en volgen op of het werk is opgepakt. Parkbeheer maakt afspraken over de werkwijze en toegang.
Planner
Zet taken uit, bepaalt wanneer het werk gebeurt en wijst het toe aan medewerkers of teams.
Technische dienst
Voert reparaties en controles uit, legt bevindingen vast en rondt taken af.
Schoonmaak
Werkt vanuit de actielijst, meldt bijzonderheden en rondt het uitgevoerde werk af.
Externe leverancier
Organiseert het afgesproken werk. Als facturatie wordt gebruikt, controleert de objectleider de week en verwerkt de administratie de maandstaat.
Dit zijn verantwoordelijkheden in het werk. Welke schermen iemand kan bekijken of wijzigen, hangt af van de toegekende toegang.
Samen goed beginnen
Stem de werkwijze af
Bepaal welke teams meedoen, welk werk je wilt plannen en wie meldingen opvolgt. Kies ook of je de Booking Experts-koppeling en de optionele facturatie gebruikt.
Richt de omgeving in
One Go helpt met locaties, werkzaamheden en toegang. Gebruik je Booking Experts? Volg dan de stappen bij De koppeling activeren: parkbeheer installeert de app en One Go helpt het park en de schoonmaaklijst aan te sluiten.
Doorloop de eerste werkdag
Controleer samen de planning, zet taken uit en laat medewerkers die afronden. Maak ook een melding en volg die op, zodat ieder team zijn deel van de werkwijze kent.
Begin met herkenbaar werkEen wisseldag, een reparatie en een terugkerende controle laten samen zien hoe parkbeheer, schoonmaak en technische dienst met One Go werken.
De belangrijkste afspraken en aandachtspunten bij het dagelijkse werk.
Kunnen we One Go gebruiken zonder facturatie?
Ja. Taken plannen, meldingen maken en werk afronden staan op zichzelf. Facturatie is een aanvullende werkwijze, vooral wanneer een externe schoonmaakleverancier het uitgevoerde werk met het park afstemt.
Kunnen medewerkers in teams samenwerken?
Ja. Een medewerker kan bij één of meer teams horen. Je kunt taken koppelen aan bijvoorbeeld Technische dienst of Schoonmaak, en het werk aan een medewerker toewijzen. De taken die iemand ziet, hangen af van de toewijzing en de toegekende toegang.
Kan ik vaste werkzaamheden laten terugkomen?
Ja. Maak een terugkerende taak met een locatie, werkinstructie en herhaling. Koppel een team of medewerker en kies of nieuwe taken automatisch beschikbaar komen of eerst als concept worden gecontroleerd.
Telt de looptijd mee bij het plannen van werkbriefjes?
Ja. One Go combineert de benodigde taaktijd met de looptijd tussen locaties en de terugweg naar het startpunt. De werkbriefjes worden zo berekend dat ze zo goed mogelijk binnen de beschikbare werktijd passen. Een dienst van vier uur hoeft daardoor niet uit vier uur schoonmaken plus extra lopen te bestaan.
Kan ik ook taken uitzetten voor de technische dienst?
Ja. Maak in One Go een taak aan met de locatie, het soort werk en een duidelijke instructie. Plan het werk en wijs het toe aan de juiste collega of het juiste team. Ook terugkerende controles kunnen een vaste plek in de planning krijgen.
Hoe helpt AI bij het maken van een melding?
Via Melding herkennen leg je het probleem vast met een foto en gesproken toelichting. One Go helpt het onderwerp en probleem te herkennen en vult de melding in. Controleer de locatie en de beschrijving voordat je verdergaat met de opvolging.
Is een melding opgelost zodra de taak klaar is?
Een taak afronden en een melding oplossen zijn aparte handelingen. Spreek af wie na het werk beoordeelt of het probleem is verholpen en de melding afsluit.
Ik zie mijn taak niet in de actielijst. Wat nu?
Controleer de juiste omgeving, datum en filters. Vraag de planner of de taak is toegewezen en of een eventueel concept al is gepubliceerd.
Wordt alles uit Booking Experts overgenomen?
De koppeling haalt de open to-do’s op uit de schoonmaaklijst die voor het park is afgesproken. De planner controleert het werk en zet de taken klaar. Overige taken, zoals onderhoud voor de technische dienst, organiseer je ook rechtstreeks in One Go.
Wanneer wordt afgerond werk teruggemeld?
Als terugmelden aanstaat, worden gekoppelde to-do’s periodiek afgemeld nadat de taak in One Go is afgerond. Het is daarom niet altijd direct zichtbaar. Terugmelden staat standaard uit. Je ziet de instelling bij Park › Verbindingen.
Wordt een taak later heropend, dan opent de eerder afgemelde to-do in Booking Experts niet automatisch opnieuw.
Een aantal in het weekoverzicht wijkt af. Wat nu?
De objectleider bekijkt de betreffende dag in Week controleren. Een taak telt op de dag waarop hij is afgerond, niet altijd op de geplande dag. Controleer ook eventuele correcties, aanvullende werkzaamheden en uren voordat de week gereed wordt gemaakt.
Kom je er samen niet uit?Laat de planner of parkbeheerder meekijken. Geef bij een hulpvraag aan om welk park, welke dag en welke taak of melding het gaat.
